Obchodné podmienky

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti Pack&Go s. r. o., so sídlom Mlynské Nivy 6, Bratislava, identifikačné číslo: 42630725, zapísanej v obchodnom registri vložka 202562/OA (ďalej len „predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva") uzavieranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim vedený na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese https://packgo-c403c5.cms.webnode.sk/ (ďalej len „webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu").

1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, kedy osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou či osobou, ktorá jedná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.

1.3. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné zjednať v kúpnej zmluve. Odlišné dohody v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2.1. Na základe registrácie kupujúceho na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len „používateľský účet"). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar tiež bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať.

2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných k prístupu do jeho používateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to predovšetkým v prípade, keď kupujúci svoj používateľský účet dlhšie nevyužíva, alebo v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy.

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to predovšetkým s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia.

3.1. Celá prezentácia tovaru umiestnená na webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane uvedenia cien jednotlivých druhov tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov.

3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Tieto informácie platia výhradne v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.

3.4. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu, ktorý obsahuje informácie o objednávanom tovare, spôsoboch úhrady a dodania.

3.5. Pred zaslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje. Objednávku odošle kupujúci kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby". Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie objednávky elektronickou poštou.

3.6. Predávajúci je vždy oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (písomne či telefonicky).

3.7. Zmluvný vzťah vzniká doručením prijatej objednávky (akceptovaním) zaslanej elektronickou poštou.

3.8. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady si hradí kupujúci sám.

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním môže kupujúci uhradiť: v hotovosti v prevádzke (Mlynské Nivy 6, Bratislava), na dobierku, bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho vedený v Slovenskej sporiteľni, platobným systémom Visa, platobnou kartou alebo úverom poskytnutým treťou osobou.

4.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru.

4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu, s výnimkou prípadov podľa čl. 4.6.

4.4. V prípade platby v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri preberaní tovaru. Pri bezhotovostnej platbe do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4.5. Pri bezhotovostnej platbe je kupujúci povinný uviesť variabilný symbol. Záväzok je splnený pripísaním sumy na účet predávajúceho.

4.6. Predávajúci je oprávnený požadovať uhradenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru.

4.7. Prípadné zľavy nie je možné navzájom kombinovať.

4.8. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru a zašle ju v elektronickej podobe.

4.9. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku a zaevidovať tržbu online.

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 1837 občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru upraveného podľa priania kupujúceho, tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, tovaru nenávratne zmiešaného s iným, tovaru v uzavretom obale vybratého z hygienických dôvodov a zvukových/obrazových nahrávok s porušeným obalom.

5.2. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie môže zaslať na adresu prevádzky alebo na e-mail predávajúceho.

5.3. V prípade odstúpenia musí byť tovar vrátený do 14 dní. Náklady spojené s vrátením znáša kupujúci.

5.4. Predávajúci vráti peňažné prostriedky do 14 dní od odstúpenia, rovnakým spôsobom akým ich prijal. Predávajúci nie je povinný vrátiť prostriedky skôr, než mu kupujúci tovar vráti.

5.5. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku na vrátenie kúpnej ceny.

5.6. Predávajúci je tiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim.

5.7. Ak je s tovarom poskytnutý darček, darovacia zmluva je uzavretá s rozväzovacou podmienkou — pri odstúpení musí byť darček vrátený.

6.1. Pri zvláštnej požiadavke kupujúceho na dopravu nesie kupujúci riziko a dodatočné náklady.

6.2. Kupujúci je povinný prebrať tovar pri dodaní.

6.3. Pri opakovanom doručovaní z dôvodov na strane kupujúceho je kupujúci povinný uhradiť súvisiace náklady.

6.4. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov a prípadné závady oznámiť prepravcovi.

6.5. Ďalšie práva a povinnosti môžu upraviť zvláštne dodacie podmienky predávajúceho.

7.1. Práva a povinnosti sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa).

7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri preberaní nemá vady — má dohodnuté vlastnosti, hodí sa k uvedenému účelu, zodpovedá vzorke alebo predlohe, je v odpovedajúcom množstve a vyhovuje právnym predpisom.

7.3. Ustanovenia čl. 7.2 sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu kvôli vade, na opotrebovanie obvyklým používaním, ani pri použitom tovare na vadu odpovedajúcu miere opotrebovania.

7.4. Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prebratia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri preberaní. Práva z vady sa uplatňujú v dobe 24 mesiacov od prebratia.

7.5. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky.

7.6. Ďalšie práva a povinnosti môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.

8.1. Kupujúci nadobudne vlastníctvo tovaru zaplatením celej kúpnej ceny.

8.2. Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi chovania.

8.3. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy packandgoanba@gmail.com.

8.4. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Mlynské Nivy 6, Bratislava.

8.5. Európske spotrebiteľské centrum v SR (Mlynské nivy 4924/44A, 82715 Bratislava, https://esc-sr.sk/) je kontaktným miestom podľa Nariadenia EÚ č. 524/2013.

8.6. Predávajúci je oprávnený k predaju na základe živnostenského oprávnenia. Dozor vykonáva príslušný živnostenský úrad a Úrad pre ochranu osobných údajov.

8.7. Kupujúci preberá nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 odst. 2 občianskeho zákonníka.

9.1. Ochrana osobných údajov kupujúceho je poskytovaná zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

9.2. Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, IČO, DIČ, e-mail, telefónne číslo.

9.3. Spracovanie sa vykonáva pre účely realizácie zmluvy a vedenia používateľského účtu.

9.4. Kupujúci je povinný uvádzať osobné údaje správne a pravdivo a informovať o zmenách.

9.5. Spracovaním môže predávajúci poveriť tretiu osobu — spracovateľa. Okrem dopravcov nebudú údaje predávané tretím osobám bez súhlasu.

9.6. Osobné údaje budú spracovávané po dobu neurčitú, v elektronickej alebo papierovej podobe.

9.7. Kupujúci potvrdzuje, že údaje sú presné a poskytnuté dobrovoľne.

9.8. Pri podozrení na nesprávne spracovanie môže kupujúci požiadať o vysvetlenie alebo odstránenie stavu.

9.9. Kupujúci má právo požiadať o informácie o spracovaní svojich osobných údajov.

10.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami a obchodných oznámení predávajúceho na svoju elektronickú adresu.

10.2. Kupujúci súhlasí s ukladaním cookies na jeho počítači. Súhlas môže kedykoľvek odvolať.

11.1. Kupujúcemu môže byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho.

12.1. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodné prvky, strany sa zhodujú, že vzťah sa riadi slovenským právom.

12.2. Voľbou práva nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku.

12.3. Ak sú niektoré ustanovenia neplatné, namiesto nich nastúpia ustanovenia, ktorých zmysel sa neplatným najviac približuje.

12.4. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná.

12.5. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy.

12.6. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre doručovanie Mlynské Nivy 6, Bratislava, e-mail packandgoanba@gmail.com, telefón 0905 564 523.

V Bratislave dňa 16. 03. 2026